今年是“618”的第7个年头。从一开始只有京东平台的年中大促销,到如今越来越多的电商和店商加入的“狂欢”,尽管规模仍无法跟“双11”相比,但“618”已成为拉动消费的一个重要窗口。从今年的大数据中,能读出怎样的信息?     消费升级从“剁手族”到“品质族”     天猫数据显示,昨天开场仅7分钟,天猫国际就成交破亿元,快消行业开场半小时内天猫超市同比增长高达13倍;京东在第一个小时的销售额超过去年同期的250%,在15点京东商城累计下单金额超过1100亿元;苏宁易购在1小时内订单量同比增长398%。     根据第三方数据分析机构艾瑞咨询发布的数据,在“618”期间,消费者购物需求旺盛的同时,消费观念趋于理性,商品质量是消费者最关心的因素,其次是价格。     中国电子商务研究中心主任曹磊表示,在消费升级的大趋势下,网购正从低端的价格战转向响应中产阶层需求,“剁手族”也正在向“品质族”迈进,各大电商平台都要更加注重提高商品品质和用户体验。     高科技助力“短时达”渐成常态     昨日凌晨,北京市的杨先生下单9分23秒后,便收到了在苏宁易购上购买的巧克力,这也成为苏宁易购在6月18日发的第一单快递。而在陕西西安,市民邢先生在10:15,收到了来自京东无人机送出的“618”第一单商品——宝鸡凉皮和锅巴。     年中大促销的物流体验越来越好成为消费者明显的感受,而这背后是企业大量新技术的投入和运用,以及物流企业的紧密协同。业内人士表示,智能技术向物流演进已经是不可逆转的趋势。智慧、开放的物流不仅提升了送达效率,优化了服务体验,也将物流触角深入更多难以抵达的地区。这一切将让“短时达”“当日达”越来越成为大促常态。     好玩、有趣是趋势贴心服务是王道     “好玩”“有趣”成为此次年中大促销的关键词。6月17日晚,苏宁易购播放的“钱多多多之夜”,用户互动量超过2800万人次。京东从技术+零售、品牌+零售、IP+零售、金融+零售、多终端+零售方面入手,变革了新玩法。而国美则建立了全国首家专业VR影院,并表示未来将建100家VR影院。     当然,要真正让消费者做到购得舒心,还应加强对消费者权益的保护。北京电子商务协会副秘书长魏波认为,电商本身要加强诚信建设,通过信用数据平台,加强自律;监管部门也应该严格执法,通过网络“共享”监测体系创新执法方式。
责任编辑: 一米阳光